Polityka prywatności

 

 

Administratorem Państwa danych osobowych jest właścicielka sklepu internetowego wojcix.pl

Wójcix Sylwia Wójcik

Lipiny 59

39-220 Pilzno

NIP 537-227-62-38

REGON 360719181

 

I. Przetwarzanie danych osobowych

 

Dane osobowe przekazywane w związku z rejestracją i korzystaniem ze Sklepu www.wojcix.pl są przetwarzane przez Wójcix Sylwia Wójcik, wpisaną do  CEIDG, NIP 537-227-62-38, REGON 360719181, która jest administratorem tych danych w rozumieniu ustawy z dnia 10.08.2018r. o Ochronie Danych Osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2016/679 z dnia 14 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony danych osobowych.

Państwa dane osobowe zbieramy w formularzu rejestracji oraz podczas finalizacji procesu zamówienia w sklepie.

Zebrane dane wykorzystywane będą jedynie dla potrzeb realizacji zamówień, a w przypadku wyrażenia przez klienta dodatkowej zgody także dla wysyłania newslettera (jedynie adres e-mail).

Nie udostępniamy żadnych danych osobowych ani adresów e-mail osobom trzecim ani żadnym podmiotom zewnętrznym. Wyjątkiem są jedynie niezbędne dane przekazywane firmom przewozowym w celu realizacji dostawy.

Serwis zbiera automatycznie niektóre dane techniczne np. adres IP, typ przeglądarki internetowej, systemu operacyjnego, czas wizyty, odwiedzane podstrony serwisu, logi serwera itd.

Powyższe dane są wykorzystywane do zapewnienia poprawnego działania serwisu oraz celów statystycznych. Nie ma możliwości by korzystając z nich zidentyfikować konkretną osobę, nie są to zatem dane osobowe.

Zgodnie z Ustawą z 10 Maja 2018r o Ochronie Danych Osobowych, mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia z naszej bazy danych. Także w każdej chwili mogą Państwo cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera.

By zażądać usunięcia danych wystarczy jedynie skontaktować się z nami poprzez mail lub telefon podany na stronach serwisu.

By cofnąć zgodę na otrzymywanie newslettera wystarczy jedynie kliknąć w stosowny link znajdujący się na dole każdej otrzymanej przez Państwa wiadomości, lub skontaktować się z nami poprzez mail lub telefon podany na stronach serwisu.

 

Administrator – zgodnie z obowiązującymi przepisami - zapewnia wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych, aby zapobiec ich nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem.

Sklep posiada także certyfikat SSL, który gwarantuje zachowanie poufności danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną. Potwierdzeniem zgodności i prawidłowości działania protokołu SSL jest zamknięta kłódka wyświetlająca się na pasku przeglądarki internetowej.

 

Dane osobowe, w tym imię, nazwisko, adres, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, przetwarzane są w szczególności:

1.     w celu obsługi Użytkowników, w tym zakładania i zarządzania kontami Użytkowników;

2.     w zakresie niezbędnym do nawiązania, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną oraz realizacji składanych przez Użytkowników zamówień;

3.     w celu realizacji składanych przez  Użytkowników zamówień na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu www.wojcix.pl;

4.     w celu kontaktowania się z Użytkownikami, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług, obsługą Użytkowników, dozwolonymi działaniami marketingowymi, poprzez dostępne kanały komunikacji, w szczególności e-mail oraz telefon;

5.     w celu rozpatrywania składanych reklamacji oraz zwrotu świadczeń w przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu towaru);

6.     w celu statystycznym,

7.     w celu przeprowadzania analiz mogących poprawić działanie dostępnych usług. 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych może uniemożliwić nam świadczenie usług drogą elektroniczną oraz dokonywanie zakupów w Sklepie www.wojcix.pl.

Powierzając swoje dane osobowe Użytkownik ma prawo wglądu do nich, prawo żądania ich aktualizacji oraz prawo żądania ich usunięcia. Dane osobowe podane w formularzu Użytkownika mogą być samodzielnie edytowane i usuwane przez Użytkownika (zakładki: "Adresy dostawy" oraz „Zmień moje dane”). Użytkownik może również zwrócić się do nas z żądaniem usunięcia całego konta poprzez wysłanie stosownej prośby na adres e-mail: biuro@wojcix.pl z adresu poczty elektronicznej aktualnie zarejestrowanego w Sklepie www.wojcix.pl. 

 

II. Podstawowe zasady bezpieczeństwa

Firma Wójcix Sylwia Wójcik zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych dzięki odpowiednim i racjonalnym środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieżenie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie, zniszczeniu oraz uszkodzeniu. Ponadto dokładamy szczególnej staranności, żeby dane osobowe były:

  • bezpieczne, poprawne i przetwarzane w sposób zgodny z prawem,
  • uzyskane dla określonych celów i przetwarzane w sposób zgodny z tymi celami,
  • adekwatne, dokładne i aktualne,
  • nie przechowywane dłużej niż to konieczne,
  • przetwarzane zgodnie z prawami przysługującymi osobom, których dane dotyczą. 

Przypominamy o podstawowych zasadach bezpieczeństwa:

1.     pamiętaj o ustanowieniu loginu i trudnego, 8-znakowego, alfanumerycznego  hasła do Twojego konta Klienta; hasło powinno w szczególności zawierać małe i wielkie litery, znaki specjalne oraz cyfry;

2.     pamiętaj o wylogowaniu się ze strony www.wojcix.pl po zakończonej sesji (zakończonych zakupach);

3.     pamiętaj o zachowaniu loginu i hasła do konta Klienta w tajemnicy, w tym w szczególności o nieprzekazywaniu loginu i hasła innym osobom;

4.     pamiętaj o korzystaniu z programów antywirusowych, w tym regularnym skanowaniu dysków w poszukiwaniu wirusów;

5.     pamiętaj o korzystaniu ze strony i Sklepu www.wojcix.pl wyłącznie za pośrednictwem zaufanych komputerów i urządzeń mobilnych, na których zainstalowano wyłącznie sprawdzone oprogramowanie;

6.     jeśli jednak korzystasz ze strony lub Sklepu www.wojcix.pl za pomocą nie swoich urządzeń, np. w kafejce internetowej, pamiętaj aby nie zapamiętywać danych do logowania na komputerze i usunąć historię przeglądanych stron.

III. Informacje techniczne - pliki cookie

1. Sklep internetowy www.wojcix.pl realizowany jest w oparciu o platformę sklepów internetowych Sellingo udostępnioną przez Grupę eSprzedaż Łukasz Sadłowski, Netgraf z siedzibą w Warszawie 05-075, ul. Wilanowska 39a, NIP: 8221990318, REGON: 141965490.

2. Szczegółowe informacje techniczne dotyczące wykorzystywanych przez stronę internetową www.wojcix.pl rozwiązań technologicznych oraz plików cookie: 

 

COOKIES W SERWISIE INTERNETOWYM, DANE EKSPLOATACYJNE I ANALITYKA

  1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Serwisu Internetowego (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający nasz Serwis Internetowy). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m.in. tutaj: http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko.
  2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Serwisu Internetowego w następujących celach:
    a. realizacji podstawowych funkcjonalności Serwisu Internetowego takich jak identyfikacja Usługobiorców jako zalogowanych i utrzymywania sesji logowania, przechowywanie dynamicznych danych, np. statystyk, podsumowań;
    b. dostosowywania zawartości Serwisu Internetowego do indywidualnych preferencji Usługobiorcy (np. dotyczących języka);
    c. zapamiętywania lokalizacji IP, strefy czasowej;
    d. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania z Serwisu Internetowego;
    e. zapamiętywania zamawianych Produktów w koszyku, polecania Produktów powiązanych z Produktami zamawianymi, a także prawidłowego funkcjonowanie Serwisu;
    f. personalizacji i publikacji treści reklamowych zamieszczanych w Serwisie, zgodnych z zainteresowaniami Usługobiorców.
    g. remarketingu, czyli działania reklamowego, w którym po utworzeniu odpowiednich list remarketingowych na podstawie wybranych cech zachowań (za pomoca Google Analytics), kierowane są reklamy banerowe, które wyświetlają sie użytkownikom podczas odwiedzania różnych stron internetowych w sieci reklamowej Google.
  3. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Serwisu Internetowego (przykładowo niemożliwym może okazać się przejście ścieżki Zamówienia poprzez formularz zamówienia z uwagi na niezapamiętywanie Usług w koszyku podczas kolejnych kroków składania Zamówienia).
  4. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):
    w przeglądarce Chrome
    w przeglądarce Firefox
    w przeglądarce Internet Explorer
    w przeglądarce Opera
    w przeglądarce Safari
    w przeglądarce Microsoft Edge
  5. Administrator może korzystać w Serwisie Internetowym z usług Google Analytics, Universal Analytics dostarczanych przez firmę Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Usługi te pomagają Administratorowi analizować ruch w Serwisie Internetowym. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług w sposób zanonimizowany (są to tzw. dane eksploatacyjne, które uniemożliwiają identyfikację osoby) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Serwisie Internetowym. Dane te mają charakter zbiorczy i anonimowy, tj. nie zawierają cech identyfikujących (danych osobowych) osoby odwiedzające stronę Serwisu Internetowego. Administrator korzystając z powyższych usług w Serwisie Internetowym gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzjących Serwis Internetowy oraz sposób ich zachowania na stronie Serwisu Internetowego, informacje na temat urządzeń i przeglądarek z których odwiedzają stronę, IP oraz domenę, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
  6. Możliwe jest zablokowanie w łatwy sposób przez daną osobę udostępniania Google Analytics informacji o jej aktywności na stronie Serwisu Internetowego - w tym celu można zainstalować dodatek do przeglądarki udostępniany przez firmę Google Inc. dostępny tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
  7. Administrator może korzystać w Serwisie Internetowym z usługi Piksel Facebooka dostarczanej przez firmę Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlandia). Usługa ta pomaga Administratorowi mierzyć skuteczność reklam oraz dowiadywać się, jakie działania podejmują odwiedzający Serwis Internetowy, a także wyświetlać tym osobom dopasowane reklamy. Tworzenie list remarketingowych plików cookies gromadzonych przez Pixela odbywa się w panelu Facebook. Szczegółowe informacje o działaniu Piksela Facebooka możesz znaleźć pod następującym adresem internetowym: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content.
  8. Zarządzanie działaniem Piksela Facebooka jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
  9. Narzędzie do analizowania - Hotjar
    Nasze witryny korzystają z rozwiązań dostarczanych przez Hotjar Ltd. Hotjar pozwala na analizowanie zachowań dzięki usługom, takim jak: heatmapy, nagrywanie ruchów użytkownika na stronie, ścieżki konwersji, ankiety i badania opinii użytkowników oraz formularze rekrutacyjne online. Hotjar kompletuje informacje o sposobie korzystania użytkowników z witryny i są generowane za pomocą kodu śledzącego oraz plików cookies, a następnie są one przesyłane i przechowywane na serwerach Hotjar. Kod śledzący Hotjar może zbierać poniższe informacje:
     
    Przy pomocy urządzenia oraz przeglądarki użytkownika Hotjar może zbierać poniższe dane:
    a. adres IP urządzenia (zakodowany w sposób uniemożliwiającym identyfikację użytkownika),
    b. adres email oraz imię i nazwisko użytkownika,
    c. rodzaj urządzenia wraz z jego parametrami oraz rodzaj przeglądarki,
    d. lokalizacja (tylko nazwa kraju z którego nastąpiło połączenie),
     
    Zbierane informacje wykorzystujemy w celu analizowania i rozwoju naszych witryn oraz usług w ramach nich dostępnych. Korzystanie z tej witryny oraz innych stron w ramach eSprzedaż, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie wyżej wymienionych informacji przez Hotjar oraz podmioty trzecie (Google Analytics i Optimizely), zgodnie z ich indywidualnymi politykami prywatności. Pliki cookies wykorzystywane przez Hotjar mają zróżnicowany czas trwania; niektóre wygasają po 365 dniach, niektóre zaraz po zakończeniu sesji.
     
    Jeśli nie wyrażasz zgody na powyższe działania, przejdź do strony: https://www.hotjar.com/opt-out

 

 

IV. Postanowienia końcowe

W związku z ciągłym rozwojem technologicznym zasady określone w niniejszej Polityce mogą ulec zmianie. Firma Wójcix zastrzega sobie prawo do zmiany treści bez uprzedzenia.

Data ostatniej aktualizacji Polityki: 16.02.2021.

 

Wyrażam zgodę na otrzymywanie newslettera

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl